ペルソナ/マーケティング用語

記事公開日 2013-08-14

ペルソナ/マーケティング用語

ペルソナ(Persona)

架空の顧客像。詳細に設定した顧客のプロフィールを担当者間で共有し、人物像への理解を深めることでマーケティング方針を統一する手法。

Webサイトを作成する場合なんかに使う手法です。潜在ユーザというか、そのWebサイトを使うであろうユーザの行動や嗜好なんかをプロファイリングして、Webサイトに必要な機能など、制作コンセプトを決める手助けに使います。

Webマーケティングのときなどに威力を発揮します。

ちょっとコツというか……クセがあるので、まず「ペルソナは何なのか」というのを叩き込んだ上で、実際にチャレンジしてみてもいいと思います。 大きなプロジェクトであれば、それ専用の会社がありますので、そういったサービスを頼んだほうがいいかもしれない。^^;

ペルソナを知る勉強コラム  

具体例



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